Fragen zu deiner Bestellung, zum Verschenken, zu Abos oder unseren Partnerprojekten?
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Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über Grow My Tree wissen möchtest.
Woher weiß ich, dass meine Bäume wirklich gepflanzt werden?
Jede Bestellung wird über das Netzwerk von Impact Hero mit über 20 sorgfältig geprüften Pflanzpartner:innen in mehr als 30 Ländern umgesetzt. Jedes Projekt wird mit unserem 7-Schritte-Nachhaltigkeitsprozess ausgewählt, bewertet und überwacht, und wir veröffentlichen jährlich einen Impact Report mit dokumentierten Pflanzzahlen, Standorten und Partnerdetails.
Wo genau werden meine Bäume gepflanzt?
Die Bäume verteilen sich über unser globales Partnernetzwerk – darunter Tansania, Kenia, Indien, Peru, Senegal und viele mehr. Wir pflanzen dort, wo ökologischer Bedarf und sozialer Impact besonders hoch sind – immer heimische Arten, niemals Monokulturen.
Was erhalte ich nach meiner Bestellung?
Direkt nach dem Kauf erhältst du per E-Mail ein personalisiertes digitales Zertifikat – perfekt zum Ausdrucken, Teilen oder Verschenken. Bei Geschenkbestellungen erhält die beschenkte Person das Zertifikat am von dir gewählten Datum, und du bekommst eine Kopie.
Kann ich Bäume verschenken?
Ja – aktiviere einfach bei jedem Paket die Option „Ein Geschenk“. Gib den Namen der beschenkten Person, optional eine persönliche Nachricht und wähle sofortige oder geplante Zustellung. Sie erhält ein wunderschön gestaltetes Zertifikat auf ihren Namen.
Sind die Bäume heimisch in den Regionen, in denen sie gepflanzt werden?
Immer. Unsere Partner pflanzen ausschließlich heimische Baumarten, die an das jeweilige lokale Ökosystem angepasst sind. Monokulturen unterstützen wir niemals.
Wie lange dauert es, bis meine Bäume gepflanzt werden?
Die Bäume werden in der nächsten verfügbaren Pflanzsaison der jeweiligen Region gepflanzt – in der Regel innerhalb weniger Wochen bis weniger Monate. Faktoren wie Niederschlag, Jahreszeit und die Beschaffenheit des Bodens bestimmen den genauen Zeitpunkt.
Können Unternehmen Grow My Tree nutzen?
Ja. Wir bieten individuelle Mengen (500 bis 1.000.000+ Bäume), gebrandete Zertifikate, API-Integrationen sowie ESG-/GRI-konformes Impact Reporting. Besuche Impact Hero für alle B2B-Optionen.
Ist meine Zahlung sicher?
Alle Zahlungen werden über den sicheren SSL-Checkout von Shopify und unsere PCI-konformen Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Kartendaten werden niemals bei uns gespeichert.
Welche Währungen und Steuern gelten?
Du kannst in EUR, GBP oder USD bezahlen. Die Mehrwertsteuer ist im angezeigten Preis enthalten – der genaue Steuersatz hängt von deinem Land ab (je nach EU-Mitgliedstaat unterschiedlich; für Bestellungen außerhalb der EU gilt der deutsche Mehrwertsteuersatz von 19 %).
Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Ja. Für jede Bestellung erhältst du eine Rechnung per E-Mail. Geschäftskunden können ihre Rechnungsdaten unter info@growmytree.com hinterlegen.